Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt für die Kluvi-App und die zugehörige Website.

Verantwortlicher

tedico GmbH
Bahnhofstraße 19a, 6830 Rankweil, Österreich
E-Mail: office@kluvi.io

Grundsätze

Kein Konto erforderlich.
Kindgerechte Nutzung mit Altersprofil (4–12).
Historie: lokal am Gerät, rotierend max. 5 Einträge.
Premium: bis zu 25 Fragen/Tag, In-App-Kauf, monatlich kündbar.

Welche Daten verarbeiten wir?

App-Nutzung

Fragen & Antworten (Text/Sprachaufnahme): Verarbeitung nur zur Generierung der Antwort. Serverseitige Speicherung darüber hinaus erfolgt nicht.
Einstellungen (Alter, Sprache): lokal am Gerät.
Verlauf: lokal am Gerät, max. 5 Einträge, rotierend.

In-App-Kauf

Abwicklung über Google Play / Apple App Store. Wir erhalten nur Statusinformationen (erfolgreich/aktiv). Zahlungsdaten bleiben beim Store.

Kontakt

Bei E-Mails an office@kluvi.io verarbeiten wir die mitgesendeten Daten zur Bearbeitung der Anfrage.

Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

Art. 6 Abs. 1 lit. b – Erfüllung des Nutzungsvertrags (Antwortgenerierung, In-App-Kauf).
Art. 6 Abs. 1 lit. f – berechtigtes Interesse (Betrieb, Sicherheit, Missbrauchsvermeidung).
Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung, sofern einzuholen (z. B. optionale Funktionen).

Empfänger / Auftragsverarbeiter

Für das Bereitstellen der Antworten und den Betrieb setzen wir geeignete technische Dienstleister ein. Mit diesen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Eine Übermittlung in Drittländer kann auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln erfolgen.

Speicherdauer

App-Einstellungen & Verlauf: lokal bis zur Löschung durch die Nutzerin/den Nutzer.
Serverseitige Verarbeitungen: nur für die Dauer der technischen Bereitstellung der Antwort.
Support-E-Mails: bis Abschluss des Anliegens und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Kinder

Kluvi ist für Kinder nutzbar, verarbeitet aber ohne Konto nur das für Antworten technisch Erforderliche. Bei sensiblen Themen zeigt Kluvi einen Hinweis, eine erwachsene Vertrauensperson zu fragen.

Rechte betroffener Personen

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Zudem Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Anfragen an office@kluvi.io.

Sicherheit

Wir schützen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Lokal gespeicherte Inhalte können jederzeit über die App bzw. Gerätefunktionen gelöscht werden.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf.

Stand: April 2025